1. Penerimaan syarat
Dengan mendaftar atau menggunakan Jualoka, Anda menyetujui untuk terikat pada Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama sebuah usaha, Anda menyatakan memiliki wewenang untuk mengikat usaha tersebut pada ketentuan ini.
2. Deskripsi layanan
Jualoka adalah aplikasi kasir (POS) multi-outlet yang mencakup aplikasi kasir, panel admin untuk pemilik/manajer usaha, toko online, dan pemesanan lewat QR meja. Layanan dirancang bekerja secara offline-first — transaksi tetap tercatat di perangkat Anda walau tanpa koneksi internet, dan tersinkron otomatis begitu koneksi tersedia kembali.
3. Akun dan tanggung jawab Anda
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan PIN kasir yang digunakan karyawan Anda.
- Anda bertanggung jawab atas kebenaran data yang Anda masukkan — produk, harga, data pelanggan, dan catatan transaksi.
- Anda bertanggung jawab memberikan akses yang sesuai kepada karyawan sesuai peran masing-masing.
4. Langganan dan pembayaran
Jualoka berlangganan per outlet, dengan seluruh fitur inti sudah termasuk dalam satu harga — tanpa biaya tambahan tersembunyi untuk fitur yang seharusnya sudah ada. Apabila pembayaran langganan tidak diselesaikan tepat waktu, akun akan memasuki masa tenggang di mana kasir tetap dapat digunakan namun sebagian fitur backoffice dibatasi, sebelum akhirnya ditangguhkan jika tidak diselesaikan. Data Anda tetap aman selama masa penangguhan.
5. Data Anda
Bagaimana kami menangani data Anda diatur secara lebih rinci dalam Kebijakan Privasi kami, yang menjadi bagian tak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.
6. Penggunaan yang dilarang
Anda tidak diperbolehkan menggunakan Layanan untuk:
- Aktivitas yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
- Mencoba mengakses sistem, data, atau akun tenant lain tanpa izin.
- Mengganggu atau membebani infrastruktur Layanan secara berlebihan dan disengaja.
7. Batasan tanggung jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Fitur pelaporan pajak Jualoka (termasuk rekap faktur digunggung dan berkas ekspor Coretax) membantu Anda menyiapkan dokumen pelaporan — ini bukan pengganti nasihat dari konsultan pajak, dan Anda tetap bertanggung jawab memverifikasi kebenaran laporan sebelum menyampaikannya ke otoritas pajak. Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, Jualoka tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan Layanan.
8. Penghentian layanan
Anda dapat menghentikan langganan kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini setelah pemberitahuan yang wajar, kecuali dalam kasus pelanggaran serius yang memerlukan tindakan segera.
9. Perubahan ketentuan
Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan yang signifikan akan diberitahukan sebelum berlaku efektif.
10. Hukum yang berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
11. Hubungi kami
Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat disampaikan melalui halo@kassa.id.