1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Jualoka ("kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data ketika Anda menggunakan aplikasi kasir, panel admin, panel superadmin, toko online, dan pemesanan QR meja (bersama-sama disebut "Layanan").
Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sesuai kebijakan ini.
2. Data yang kami kumpulkan
Kami mengumpulkan tiga kategori data:
- Data akun — nama, email, nomor telepon, dan peran Anda sebagai pemilik usaha atau karyawan yang diundang ke akun tersebut.
- Data operasional bisnis — produk, kategori, harga, stok, transaksi penjualan, data pelanggan yang Anda input sendiri (mis. untuk kasbon atau loyalti), dan pengaturan toko Anda.
- Data teknis — jenis perangkat, log akses, dan informasi serupa yang kami gunakan untuk menjaga keamanan dan keandalan Layanan.
3. Bagaimana kami menggunakan data
Data yang dikumpulkan digunakan untuk:
- Menjalankan Layanan — memproses transaksi, menyinkronkan data antar perangkat, dan menyajikan laporan.
- Mengirim pengingat operasional yang Anda aktifkan sendiri, misalnya pengingat jatuh tempo kasbon lewat WhatsApp.
- Menjaga keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan.
- Memperbaiki dan mengembangkan Layanan berdasarkan pola penggunaan yang dianonimkan.
4. Data pelanggan dari usaha Anda
Jika Anda menginput data pelanggan Anda sendiri ke dalam Jualoka (nama, nomor telepon, riwayat kasbon, dan sejenisnya), Anda bertindak sebagai pengendali data tersebut, dan Jualoka memprosesnya semata-mata untuk menjalankan Layanan atas instruksi Anda. Anda bertanggung jawab memastikan Anda memiliki dasar yang sah untuk menyimpan data pelanggan Anda di dalam sistem.
5. Berbagi data
Kami tidak menjual atau menyewakan data Anda kepada pihak ketiga mana pun. Data hanya dibagikan kepada penyedia infrastruktur yang diperlukan untuk menjalankan Layanan — misalnya penyedia hosting server dan penyedia layanan pembayaran (untuk memproses langganan Anda) — dan hanya sejauh yang diperlukan untuk fungsi tersebut.
6. Penyimpanan dan keamanan
Data operasional bisnis Anda disimpan di server yang kami kelola. Transaksi kasir ditulis lebih dulu ke perangkat Anda (mode offline-first) sebelum disinkronkan ke server begitu koneksi tersedia — ini murni untuk keandalan operasional, bukan berarti data Anda tersimpan di luar kendali kami. Kami menerapkan kontrol akses berbasis peran dan enkripsi saat data berpindah antar sistem.
7. Hak Anda atas data
Anda berhak untuk:
- Mengakses dan mengekspor data operasional bisnis Anda kapan saja dari dalam aplikasi.
- Meminta koreksi atas data akun yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data Anda setelah masa retensi wajib (lihat §8) berakhir.
8. Retensi data
Data disimpan selama akun Anda aktif. Setelah akun ditutup, data operasional dan transaksi dapat kami simpan untuk jangka waktu tertentu guna memenuhi kewajiban perpajakan dan hukum yang berlaku di Indonesia, sebelum akhirnya dihapus secara permanen.
9. Cookie dan pelacakan
Halaman pemasaran ini adalah situs statis dan tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga. Aplikasi Jualoka sendiri menggunakan penyimpanan lokal di perangkat Anda semata-mata untuk menjaga sesi login tetap aktif — bukan untuk pelacakan iklan.
10. Perubahan kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring berkembangnya Layanan. Perubahan yang signifikan akan kami beri tahu lewat email atau notifikasi di dalam aplikasi sebelum berlaku.
11. Hubungi kami
Pertanyaan mengenai privasi data dapat disampaikan melalui privasi@kassa.id.